Cómo evitar estafas en inglés: qué decir ante llamadas sospechosas

Hablar por teléfono en inglés puede dar miedo, pero tiene frases y patrones predecibles que se pueden estudiar para mejorar la confianza.

En casi todas las estafas, la presión y la confusión son factores clave. El estafador quiere que te pongas nervioso y actúes con rapidez. Al moderar la conversación con tu propio lenguaje sencillo, recuperas el control.

En este artículo, explicamos qué tipos de estafas existen, cuáles son sus señales de alerta, qué frases específicas puedes usar si te estafan y qué no debes decir en estas situaciones. Además, al final del artículo encontrarás un cuestionario para practicar.

Esquemas de estafa típicos

Básicamente, todas las estafas tienen el mismo patrón: los estafadores se comunican con la víctima objetivo a través de llamadas, mensajes o correos electrónicos, haciéndose pasar por alguien legítimo.

Las estafas bancarias y de tarjetas de crédito son bastante frecuentes. Los estafadores comienzan diciendo que hay un problema con su cuenta y solicitan ciertos datos. Podrían mencionar transacciones inusuales, que su cuenta está bloqueada o que algunos pagos no se han realizado correctamente. Los bancos legítimos jamás atenderán este tipo de problemas por teléfono.

Las amenazas gubernamentales son otro tipo común. La persona que llama afirma ser de una agencia gubernamental. Pueden usar nombres como oficina de impuestos, inmigración o policía. Dicen que usted debe dinero o que infringió alguna norma. Amenazan con arrestarlo o multarlo si no paga. Las agencias gubernamentales legítimas no exigen dinero por teléfono.

Las estafas de entrega y paquetería suelen llegar por mensaje de texto. Recibes un mensaje con un enlace que indica que tu paquete no se puede entregar. El enlace te lleva a un sitio web falso. El objetivo es instalar malware en tu ordenador o dispositivo electrónico.

Las estafas de ofertas de trabajo se dirigen a personas que buscan empleo . Te llaman o te envían mensajes sobre un trabajo para el que nunca has solicitado. Prometen dinero fácil y luego te piden información financiera, un pago o tus datos bancarios. Las empresas legítimas no te piden dinero para contratarte.

Las estafas de soporte técnico suelen comenzar con una llamada o un mensaje emergente. La persona que llama afirma que su computadora tiene un virus y le pide que instale software o que otorgue acceso. Esto puede derivar en el robo de datos o dinero.

Vocabulario de banderas rojas

Los estafadores suelen repetir las mismas palabras. Aprender este vocabulario te ayudará a reconocer las estafas más rápido.

Los avisos urgentes y definitivos se utilizan para infundir miedo. Quieren que actúes sin pensar. Las empresas serias dan plazos y avisos por escrito.

Las funciones de verificación y confirmación pueden parecer normales, pero los estafadores las utilizan para robar información. Es posible que te pidan que confirmes números de cuenta, contraseñas o códigos.

Las tarjetas de regalo, las transferencias bancarias y las criptomonedas son señales de alerta importantes. Ninguna empresa ni organismo gubernamental legítimo solicita pagos de esta manera.

Hacer clic en este enlace es otra señal de alerta. Los enlaces pueden llevar a sitios web falsos o malware. Ten cuidado con cualquier mensaje que te incite a hacer clic rápidamente.

Preste atención a cómo se escucha la llamada. Muchas estafas utilizan conexiones deficientes, pausas extrañas o guiones que no cambian aunque interrumpa. El identificador de llamadas puede ser falso, así que no confíe solo en el número.

Qué decir por teléfono

No necesitas dar explicaciones. Las frases cortas y directas funcionan mejor. El objetivo es terminar la conversación telefónica de forma segura.

Si alguien te pide información personal o financiera, dilo con calma.

“No comparto información personal por teléfono”.

Esta frase protege tu cuenta bancaria, tus contraseñas y el riesgo de robo de identidad. Repítela si es necesario.

Si la persona que llama dice ser de un banco, una empresa o una agencia gubernamental, utilice esta línea.

“Llamaré al número oficial”.

Las organizaciones reales lo aceptan. Los estafadores suelen resistirse o volverse agresivos.

Si la persona que llama le presiona para que actúe ahora, reduzca el ritmo.

“Por favor envíeme por correo electrónico la documentación oficial.”

Esto les obliga a demostrar su autenticidad. La mayoría de las estafas terminan aquí.

Si te sientes nervioso, está bien finalizar la llamada.

—No me siento cómodo con esto. Adiós.

Cuelga. No les debes tu tiempo.

Empieza con cortesía si quieres; puedes decir buenos días o buenas tardes. Ser formal y educado no te hace débil; te ayuda a parecer profesional y con control.

Qué decir por mensaje de texto o correo electrónico

Las estafas por mensaje de texto y correo electrónico son muy comunes. Se aplican las mismas reglas.

Si recibe un mensaje sospechoso, responda brevemente:

No lo reconozco. No me contactes de nuevo.

También puedes evitar responder. Bloquear suele ser mejor.

Si alguien dice representar a una empresa o negocio, pida pruebas:

“Por favor envíe prueba escrita desde el correo electrónico de su sitio web oficial”.

No haga clic en los enlaces que le envían. Vaya al sitio web real usando su navegador.

Si el mensaje le pide dinero, detalles de cuenta o contraseñas, deténgase:

“No comparto información financiera por mensaje”.

Luego bloquear y denunciar.

En Estados Unidos, puede denunciar estafas ante la Comisión Federal de Comercio (FTC), y muchos otros países cuentan con recursos similares. Denunciar ayuda a proteger a otras personas.

Qué NO decir y por qué

Algunas respuestas empeoran las estafas.

• No respondas afirmativamente a preguntas abiertas. Los estafadores pueden grabar tu voz y hacer un uso indebido de ella.
• No compartas tu nombre completo, dirección, números de cuenta ni contraseñas. Incluso los detalles más pequeños les ayudan a robar más después.
• No discutas ni insultes a la persona que llama. Esto mantiene viva la conversación. Tu objetivo es salir.
• No sigas las instrucciones en tu computadora o teléfono. Esto incluye instalar software o acceder a enlaces.
• Desconfíe de las expresiones faciales en las videollamadas. Los estafadores pueden parecer amables y profesionales en persona en la pantalla.
• Concéntrese en el comportamiento, no en la apariencia.

Lista de verificación de seguridad para recién llegados

Si eres nuevo en el idioma inglés o vives en un país nuevo, las estafas pueden resultar más estresantes.

Utilice esta lista de verificación para mantenerse seguro:

• Disminuya la velocidad en cada conversación telefónica. Los estafadores se basan en la velocidad.
• Mantén tu línea telefónica privada. No la compartas en sitios web desconocidos.
• Nunca proporcione información financiera por teléfono o mensaje.
• Utilice sitios web oficiales para verificar las afirmaciones. No confíe en los enlaces.
• Practica frases seguras hasta que te resulten naturales. Practicar te ayuda a sentirte seguro.
• Habla con amigos o familiares si tienes dudas. Una segunda opinión ayuda.

Recuerda que la mayoría de las estafas se basan en las emociones, no en la lógica. Sentirse nervioso es normal. No es necesario actuar con rapidez.

Mini cuestionario: Identifique la estafa

Lee cada ejemplo. Decide si es seguro o una estafa.

Ejemplo: Recibes una llamada y te informan que tu cuenta bancaria se cerrará hoy a menos que confirmes tu contraseña.

Ejemplo: Recibes un mensaje de texto que indica que la entrega falló, con un enlace para solucionarlo.

Ejemplo: Una empresa te envía un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico gratuita y te pide que realices un pago para comenzar un trabajo.

Ejemplo: Recibes una llamada que te dice que tu ordenador tiene malware y que pueden solucionarlo ahora mismo.

Ejemplo: Recibes un mensaje de un amigo pidiéndote dinero, pero el estilo de escritura es diferente. Haz una pausa y confirma a través de otra conexión.

Puntos clave para recordar

Saber cómo evitar estafas es cuestión de hábitos, no de un lenguaje perfecto. Usa frases claras en inglés. Mantén la calma. Sé directo.

Puedes sonar profesional sin dar detalles. Puedes ser educado y aun así decir que no.

La mayoría de las estafas fracasan cuando esperas, repites tu negativa y te desconectas.

Practica estas frases en voz alta. Practica conversaciones telefónicas con alguien de confianza. Con el tiempo, reconocerás las señales de alerta más rápidamente y protegerás tu dinero, tu identidad y tu tranquilidad.

Que tengas un gran día y cuídate.